Contáctanos
¿Tienes preguntas sobre un pedido, una devolución o qué sistema se adapta a tu equipo? Empieza aquí — la mayoría de las respuestas están a un clic y, si no, el formulario nos llega directamente.
Rastrea tu pedido
¿Ya hiciste el pedido? Comprueba dónde está con tu número de pedido o el correo electrónico que utilizaste.
Consultar pedido ↩️Devoluciones y garantía
Prueba sin riesgos de 60 días para los sistemas inalámbricos, respaldada por una garantía de 2 años.
Lee la política 🎸¿No estás seguro de qué sistema?
WS-4, WS-5 o WS-X: compáralos lado a lado y elige según lo que conectes.
Comparar sistemas ✉️Envíanos un correo electrónico directamente
¿Prefieres enviar un correo electrónico en lugar de completar un formulario? Escribe a info@tonelink.co e incluye tu número de pedido si tienes uno.
info@tonelink.coEnvíanos un mensaje
Incluye tu número de pedido si tu pregunta es sobre un pedido - así evitarás un intercambio de mensajes.
Antes de escribirnos
¿Dónde está mi pedido?
Cada pedido recibe un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento en cuanto se envía. También puedes consultar el estado en cualquier momento usando Buscar pedido en el menú superior — solo necesitas tu número de pedido o el correo electrónico que usaste para hacer el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito y está asegurado en todos los pedidos, a cualquier parte del mundo. Consulta todos los detalles en nuestra página de envíos.
¿Puedo devolver algo?
Los sistemas inalámbricos incluyen una prueba sin riesgos de 60 días y una garantía de 2 años. Si un sistema no es adecuado para ti, devuélvelo en un plazo de 60 días para obtener un reembolso completo — sin gastos de reposición. Consulta todos los términos en la política de reembolsos.
¿Qué sistema inalámbrico necesito?
El WS-4 y el WS-5 son para guitarra y bajo; el WS-X hace inalámbrico un micrófono XLR. En la página de sistemas inalámbricos encontrarás una comparación detallada. ¿Aún no estás seguro? Envíanos un correo con lo que tocas y te indicaremos cuál es el adecuado.
Algo llegó dañado o defectuoso
Envía un correo electrónico a info@tonelink.co con tu número de pedido y una foto o un video corto del problema. Esa es la forma más rápida de obtener un reemplazo.